为什么企业目标总如空中楼阁，无法实现？
为什么企业的执行力越来越差、反复强调，难以凑效？
为什么员工总是难以管理，各级管理者越来越力累？
为什么业绩压力不断增大，而员工却无所事事？
为什么企业越做越大、人员越来越多，效率却越来越低？
出现这些问题的根本原因在于企业缺乏一套系统化的绩效管理模式！
绩效管理不仅仅是人力资源部的事，更是研发、生产、销售和服务等业务部门的事，每个员工都要在绩效管理中担任一定的角色。
科学的绩效管理系统需要将企业、部门、个人三者的目标统一起来，即形成层层相关的“目标价值树”，将全公司的员工联动起来，为员工指明工作的方向。通过绩效管理系统，形成强大的组织合力，从而保证实现企业的目标。
秉承此理念，克长城老师结合多年管理与咨询经验，设计开发了全员绩效管理课程，旨在帮助企业建立一套系统化的绩效管理体系，将各级各部门员工整体纳入到一个管理体系中，使每个员工都有自己绩效角色和职责分工，使绩效管理常态化，以实现绩效体系的真正落地。
克长城老师，实战型人力资源专家，具有丰富的企业人力资源管理经验和管理咨询实战经验，形成了自己特有的实战方法，特别在绩效与薪酬体系设计方面有很深的造诣。
克长城老师曾为大型企业集团、上市公司、房地产公司、高科技公司、制造型公司等多个行业的众多企业进行过深入的人力资源咨询与培训服务。

实战：全部来自实战案例与经验，现场答疑解惑；
实效：沙盘模拟、案例分享、现场辅导；
实用：现场演练、能够快速转化，现场运用；
实惠：咨询式培训，培训的价格，咨询的效果。

董事长、总经理、分子公司总经理/副总经理、直线经理、战略管理部经理、人力资源经理、绩效经理、基层员工

全面洞悉企业绩效管理系统
学会设计各类员工的绩效模式
掌握战略地图开发与KPI提取和量化方法
学会全员绩效管理五部曲全流程
获得全套绩效设计与绩效管理工具

12 H

一、绩效管理的正确理解
案例分析-张经理的绩效困境
理解绩效管理的三大困境：
-绩效文化困境
-绩效落地困境
-绩效推行困境
案例分析
什么是绩效
理解绩效的本质和人性假设
讲授
绩效管理与绩效考核
纠正绩效管理等于绩效考核的认知
讲授、互动
常见的绩效管理方法优劣势比较
了解常见的绩效管理方法：
-目标管理法
-360度评价法
-相对评价法
-平衡计分卡
-全员绩效管理
讲授
二、全员绩效管理的内涵
全员绩效管理与业务模式
深入理解全员绩效管理的内涵，掌握全员绩效管理与业务模式、战略、经营计划、领导力、计划与预算的关系，建立完整的绩效概念
理解全员绩效管理中，总经理、人力资源经理、直线经理和普通员工的角色是什么
讲授、互动
全员绩效管理与战略地图
全员绩效管理与平衡计分卡
全员绩效管理经营计划
全员绩效管理与领导力
全员绩效管理与计划管理、预算管理
全员绩效管理的角色定位
全员绩效管理模型
三、全员绩效考核模式设计
绩效管理诊断模型
掌握各层次各序列的员工考核模式，学会如何分层次设计绩效考核模式
讲授、互动
组织考核与个人考核
业绩考核与态度能力考核
高管考核模式
中层考核模式
基层考核模式
四、关键绩效指标KPI设计与量化
故事演绎-KPI提取过程
理解KPI的设计过程
讲授
企业价值链分析
掌握各类企业价值链模型
业务模式解码
理解四类企业业务模式：
-工业品企业业务模式
-消费品企业业务模式
-项目型企业业务模式
-服务类企业业务模式
讲授
战略梳理与战略解码
掌握工具：战略管理模型
示范演练
沙盘模拟-企业战略梳理
学会梳理企业战略
现场模拟演练
战略地图开发
掌握工具：战略地图模型
示范演练
沙盘模拟-战略地图开发
学会战略地图开发
现场模拟演练
关键成功因素识别
学会根据战略地图进行关键成功因素识别
示范演练
关键成功因素责任分解
掌握工具：关键成功因素责任分解矩阵
示范演练
沙盘模拟-关键成功因素分析与识别
学会关键成功提炼与责任分解
现场模拟演练
价值树分解
掌握工具：价值树分解法
学会使用工具：思维导图
示范演练
核心业务流程
了解企业业务全流程框架（MM流程、IPD流程、ISC流程、CRM流程）
讲授
关键岗位职责
掌握工具：关键岗位典型职责
讲授
KPI提取方法：TQQS
学会KPI提取方法：TQQS
示范演练
KPI指标库整理
掌握典型部门指标库
讲授
沙盘模拟-KPI指标提取
学会价值树分解
现场模拟演练
关键绩效指标（KPI）与工作目标（GS）绩效指标量化方法
掌握六大指标量化方法：
-公式法
-加减分法
-区间法
-行为锚定法
-关键事件法
-里程碑法
示范演练
沙盘模拟-KPI与GS量化与评分
学会KPI与GS量化与评分
现场模拟演练
五、全员绩效管理五部曲之一：
绩效计划制订
绩效考核内容设计
掌握绩效考核内容：
组织绩效与个人绩效
业绩考核与态度能力考核
关键绩效指标（KPI）
工作目标（GS）
工作计划考核
PBC考核
讲授
指标分析与筛选
学会如何进行制订绩效计划
示范演练
KPI九大内容
绩效指标权重设计
绩效考核周期设计
数据来源及表单
考核目标制定
行动计划分解
绩效承诺书签订
沙盘模拟-绩效承诺书设计
学会绩效考核表设计
现场模拟演练
六、全员绩效管理五部曲之二：
绩效辅导与监控
绩效辅导与领导力
掌握绩效辅导与监控流程与方法
讲授
绩效辅导心法
绩效辅导内容
绩效辅导流程
沙盘模拟-绩效辅导
现场模拟演练
七、全员绩效管理五部曲之三：
绩效考核与评估
绩效考核与评估流程
学习掌握绩效评估的方法流程与工具
讲授
绩效考核与评估工具
考核与评估结果处理
沙盘模拟-绩效考核与评估
现场模拟演练
八、全员绩效管理五部曲之四：
绩效改进与面谈
绩效面谈的流程与方法
学习掌握绩效改进与面谈的方法流程与工具
讲授
绩效申诉的流程与工具
绩效改进的流程与工具
沙盘模拟-绩效面谈与绩效改进
现场模拟演练
九、全员绩效管理五部曲之五：
绩效结果应用
绩效工资
学会绩效考核结果如何应用
讲授
奖金分配
薪酬调整
职位升迁
培训发展
十、全员绩效管理实施
全员绩效三权分立式组织结构设计
学会如何进行绩效实施
讲授
全员绩效管理流程制定
示例
全员绩效管理制度制定
示例
全员绩效推行的策略、方法与步骤
讲授、互动